В последнее время участились случаи обмана калининградцев через их же мобильные устройства. Телефонное мошенничество включает широкий спектр ухищрений с использованием как прямого контакта с жертвой, так и удаленного  - через смс-сообщения. Проблема осложняется тем, что обман идёт издалека, а мошенники придумывают все новые и новые хитрые схемы. О том, как не попасться на их уловки, расскажет заместитель начальника отдела «К» УМВД России по Калининградской области Александр Косарев. Беседу вела начальник пресс-службы Светлана Поставничая.

- Сегодня мы вынуждены говорить о телефонных мошенниках. Последнее время люди массово стали жаловаться на чужие звонки и сообщения, после которых с их банковских счетов исчезали деньги. Получается, злодею нашего времени не нужен прямой контакт с жертвой?

- Бывали случаи, когда людям приходили сообщения со ссылкой, например, на какую-то видеозапись. Человек переходил по ссылке, вроде бы ничего не происходило, он ничего не видел, а в этот момент происходило заражение телефона вирусом. Через какое-то время этот же пользователь, проверяя свой банковский счёт, обнаруживал отсутствие определённой суммы денег. Как правило, злоумышленник находился не на территории нашего региона, к сожалению.

- Получается что кто-то мечтает стать хозяином чужого телефона, а потом и чужого банковского счёта издалека? Как бороться с таким противником, что людям делать?

- Распространённая практика, когда приходит СМС-сообщение с текстом "Ваша карта заблокирована". В последнее время участились случаи, когда злоумышленники отправляют сообщения, в которых говорится, что с вашего счёта, якобы, списаны денежные средства. Для подтверждения или не подтверждения платежа перезвоните по номеру. Что человек в таком случае сделает? Вот вы бы что сделали?

- Перезвонила.

- Вот. Люди сразу же начинают звонить, в панике. Они же ничего не покупали. А на том конце провода говорят, что это служба безопасности банка и начинают постепенно в ходе разговора выуживать у человека данные его банковской карты. Самое опасное - это передача другим лицам СV-кода, который находится с обратной стороны карты.

- Три цифры с обратной стороны карточки?

- Да. Вот их никому вообще нельзя говорить. Потому что, как только злоумышленники получили эти сведения, они спокойно посредством сети Интернет могут либо покупки совершить, либо с вашей карты перевести денежные средства. Сразу забегу вперёд - никогда и никому не сообщайте коды подтверждения операций, которые приходят вам в СМС-сообщениях. Простой пример: женщина разместила объявление, указала номер телефона. Ей позвонил мужчина и захотел приобрести у неё пианино. При этом покупатель заявил, что находится в другом городе и предложил перевести деньги на карту. На указанный телефон пришло СМС-сообщение с кодом подтверждения регистрации. Мужчина под предлогом перевода денежных средств потребовал сообщить ему этот код. Ничего не подозревающая продавец сообщила этот код, тем самым предоставила злоумышленнику доступ к своему банковскому счёту.

- Как действовать, если приходит СМС-ка или звонок поступает о попавших в беду родственниках? Ваш сын попал в ДТП, срочно нужны деньги и т.д.?

- Да, такие случаи были. Причём потерпевшие говорили, что узнали своего сына по голосу. В таких ситуациях нужно успокоиться, попробовать дозвониться до сына, дочери, того, кто якобы попал в беду и соответственно позвонить в полицию. По горячим следам можно гораздо быстрее вычислить злоумышленников.

- Есть же возможность задержать их, как-то помочь людям вернуть свои деньги?

- Возможность есть. Нужно работать. Был случай, один из злоумышленников с помощью популярного социального ресурса занимался продажей автозапчастей. Люди переводили денежные средства, он их по банкоматам ходил снимал. При этом никакой товар заказчикам не отправлял. Когда потерпевшие обратились в полицию, был проведен комплекс оперативно-розыскных мероприятий, злоумышленник был задержан, возбуждено уголовное дело. После решения суда о признании его виновным можно будет говорить о возмещении нанесенного покупателям ущерба.

- А как быть людям, которые хотят купить машину через Интернет или ещё какую-нибудь крупную покупку совершить?

- Приведу ещё один пример. Женщина на сайте бесплатных объявлений нашла информацию о продаже автомобиля. Посмотрела, всё её вроде как устроило. Продавец запросил предоплату, якобы машина с другого региона. Она перевела деньги. В итоге -  ни машины, ни денег. Поэтому если вы покупаете крупную вещь, нужно как минимум убедиться в её существовании, увидеть воочию.

- Часто через интернет люди мечтают устроиться на работу. Как в этой ситуации не попасться на уловки и не дать себя обмануть?

- Не надо никому переводить денег и не надо никому ничего покупать! Ситуация: мужчина нашёл объявление о вакансии водителя. Позвонил, его пригласили на собеседование. Адрес назвали известный: Площадь Победы 1. Даже номер кабинета был. Он поехал, в это время ему звонок поступает. Просят купить алкоголь и оплатить мобильную связь. Естественно, деньги обещают вернуть. Мужчина сделал как просили, пришёл к указанному кабинету, а никаких объявлений о вакансиях там никто не давал.

- Сейчас многие планируют отдых через Интернет. Здесь тоже могут быть проблемы? Если можно конкретный пример.

- Люди решили летом отдохнуть на территории Калининградской области. Увидели в интернете объявление о сдаче квартиры и перевели деньги. Приехали сюда, приходят по указанному адресу, а там даже дома такого нет.

- То есть самое главное  - не отправлять никому предоплату?

- Основное - это человеческий фактор. При любых виртуальных  контактах важно понимать -  насколько ты доверяешь человеку.

Пресс-служба УМВД России по Калининградской области